Dug

Die zur debitel Group gehörende _dug telekom AG ist nach eigenen Angaben der größte unabhängige Betreiber einer Shopkette für Telekommunikation in Deutschland. Im Februar 2008 umfasste das Filialnetz rund 500 Geschäfte.

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Die Geschichte der _dug telekom AG begann im Jahr 1993 unter dem Namen Dittrich und Grella GbR als Direktvertrieb, vier Jahre später wurde die erste Filiale eröffnet. Seither erfolgte ein ständiger Ausbau des Vertriebsnetzes, das seit dem Zusammenschluss mit der debitel AG im Jahr 2007 flächendeckend in ganz Deutschland zu finden ist.

_dug vertreibt Laufzeitverträge mit subventionierten Handys in den Netzen von T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2, womit die freie Auswahl aus allen deutschen Mobilfunknetzen gegeben ist. In diesem Zusammenhang wirbt _dug vor allem mit seinen kompetenten Mitarbeitern, die die Kunden dabei unterstützen sollen, den für sie optimalen Tarif aus dieser Fülle von Möglichkeiten zu finden.

Als zusätzlichen Service sind rund 60 Filialen mit eigenen so genannten Repairpoints ausgestattet, in denen Handy-Reperaturen durchgeführt werden können.
Neben dem direkten Kundenkontakt fungiert das Internet als die zweite Säule der Vermarktung.